保险莫名逾期 责任究竟该由谁承担?

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  购买保险,却登记了错误的银行卡信息,导致保金自动扣除失败。这个责任应该由谁承担?   2017年2月,谯城区颜集镇村民刘心华在中国人寿保险股份有限公司亳州分公司购买了一种分红型保险,缴纳了6259

  购买保险,却登记了错误的银行卡信息,导致保金自动扣除失败。这个责任应该由谁承担?

保险莫名逾期  责任究竟该由谁承担? 自媒体

  2017年2月,谯城区颜集镇村民刘心华在中国人寿保险股份有限公司亳州分公司购买了一种分红型保险,缴纳了6259.99元的现金,并且指定登记了一张银行卡。以后,每年的保金将从这张银行卡里自动扣除。

  可是几天前,刘心华到银行存钱,却发现2018年和2019年的保金没有扣除。随后,他找到中国人寿保险股份有限公司亳州分公司询问情况,结果对方告知他,保金逾期了两年,需要缴纳约300元的逾期款。

保险莫名逾期  责任究竟该由谁承担? 自媒体

  刘心华认为,这是保险公司工作人员没有将他的开户行名称登记完整,才导致保金扣除失败,责任该由保险公司承担。

  随后,掌上亳州记者来到了中国人寿保险股份有限公司亳州分公司客户服务中心。工作人员查询后发现保单存在异常,让刘心华留下身份证、银行卡和保单的复印件,并把事情上报给总公司处理,预计要等到清明节之后才能给出回复。

  那么像刘心华的这种情况,如果协商结果不满意,该如何维权呢?

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  律师孙涛介绍,保险公司在扣除相关的保险费过程中,由于开户行信息没有填写完整导致保费无法扣除,且目前没有相关确切的证据判断责任属于谁。可能会有两种情况:

  一、保险公司在收取投保人的银行卡或者在进行投保人相关信息登记的过程中,包括银行卡、身份信息以及联系方式的基本信息,在登记时出错了,发生保费无法正常扣除,导致保险合同无法继续履行。这种情况下,违约责任应该由保险公司承担。

  二、如果由于投保人自己的过失或者疏忽,提供了一张没有钱的卡,或者提供了错误的相关信息,且保险公司按照错误信息登记,责任在于投保人。

  如果投保人刘心华认定过错是保险公司的,那么可不可以选择撤保呢?

  孙涛表示,投保人是有撤保权利的,但是这个权利也只是体现在保险合同约定的条件范围之内。如果投保人要求解除合同的条件符合保险合同约定的条款,就可以享有单方解除权。但从现有合同上看,投保人并没有很明确的证据证明这个合同无法履行或者保险公司有重大过错。

  孙涛建议,如果刘心华还有投保的意愿,可以在协商的基础上继续履行合同,这样有利于更好地履行后续合同。(掌上亳州记者 董昆燕 邓开展 编辑 彭鹏 编审 张万雷 王小草)

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