iPhone 11 停止响应触摸怎么办?

之前我们有果粉反映,在2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间制造的iPhone 11设备会出现停止响应触摸的问题,今天,在官网公告中加入了一项针对 iPhone 11 的全球维修服务计划。表示:如果设备符合条件则可为其免费维修(更换屏幕)。

2021051320312639 - iPhone 11 停止响应触摸怎么办?

用户首先需要到该界面查询是否属于受影响的用户,这一步只需要手机序列号即可。

确认受影响之后可通过以下三种方式进行屏幕的更换维修服务。

》》》查找苹果授权服务提供商。

》》》在 Apple 零售店预约。

》》》与 Apple 支持人员联系,以通过 Apple 维修中心安排邮寄服务。

值得一提的是,如果用户的 iPhone 11 出现任何损坏而无法完成维修(例如屏幕破裂),则需要在维修之前先进行修复。此外,用户只能在购买地获得维修服务,非国行用户可能会遇到一些麻烦。

此外,如果用户的 iPhone 11 确认受到该问题影响且已自行付费维修,则可以联系苹果获得补偿退款。

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